Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Essential Portefeuille, nous traitons les commandes avec soin afin de vous livrer dans les meilleurs délais.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 6 à 9 jours ouvrés en France métropolitaine.
Le délai total estimé, incluant le traitement de la commande et la livraison, est donc généralement de 7 à 12 jours ouvrés.
Frais de livraison
La livraison est gratuite en France métropolitaine, sauf indication contraire au moment de la commande.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi disponibles.
Vous pouvez également suivre votre commande depuis la page “Suivre ma commande” disponible sur notre site.
Adresse incorrecte ou incomplète
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou impossible à livrer, la livraison peut être retardée ou retournée. Si une nouvelle expédition est nécessaire, des frais supplémentaires peuvent être demandés.
Retard de livraison
Les délais indiqués sont des estimations. Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison du transporteur, d’un volume important de commandes, de jours fériés ou d’événements indépendants de notre volonté.
En cas de retard important, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@essentialportefeuille.com afin que nous vérifiions l’état de votre commande.
Colis indiqué comme livré
Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage, de vos voisins, de votre gardien ou du point de livraison indiqué.
Vous pouvez ensuite nous contacter à l’adresse contact@essentialportefeuille.com afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches.
Contact :
Essential Portefeuille
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris
Email : contact@essentialportefeuille.com
Téléphone : +33 6 46 19 33 07